Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei Momenterie wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen. Internationale Sendungen können je nach Zielland 5-10 Werktage in Anspruch nehmen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Momenterie an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Klarna Rechnungskauf und Apple Pay.
Kann ich Produkte zurückgeben, wenn sie mir nicht gefallen?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden, sofern die Ware unbenutzt und originalverpackt ist.
Wie kann ich den Status meiner Lieferung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Website des Versanddienstleisters.
Sind die Produkte von Momenterie nachhaltig?
Wir legen großen Wert auf Qualität und Langlebigkeit. Viele unserer Produkte werden unter fairen Bedingungen produziert und wir arbeiten stetig daran, unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren.
Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Sollte ein Artikel beschädigt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer und senden Sie uns ein Foto des Schadens zu.